Con la intención de seguir
mejorando la buena atención y respeto a los ciudadanos, los integrantes de la
Comisión de Derechos Humanos del Cabildo del Torreón, dio un voto unánime para
que se institucionalice la instalación de buzones de quejas y sugerencias en
cada una de sus representaciones con trato al público.
CON INFORMACIÓN DE: KARLA LOBATO –
COORDINACIÓN DE MEDIOS
Torreón, Coahuila a 16 de
noviembre de 2016
Los ediles coincidieron en que
esto permitirá que la relación de los servidores públicos y las personas que
acuden a realizar sus trámites, sea de mayor calidad y más efectiva.
La presidenta de la Comisión,
Ángela Campos García, explicó que fueron colocados 44 buzones en diferentes
áreas que conforman el Ayuntamiento.
Por su parte, los regidores
Javier Armendáriz, Gerardo Alba y Roberto Rodríguez expusieron que este
instrumento se ha convertido en una herramienta positiva con el que se puede
medir el desempeño de los trabajadores y el cómo lo percibe la ciudadanía.
En consecuencia, acordaron enviar
una recomendación a la Contraloría Municipal para institucionalizar la
instalación de los buzones de mica transparente y que los directores tengan una
copia de lo que en estos se capta para aplicar orden.
El último resultado de lo
depositado en los mismos, muestra áreas de oportunidad para las cajas de la
tesorería y de la dirección de Ordenamiento Territorial y Urbanismo.
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